Gaya APA
RAHMAYANTY, N. (2010).
Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality (1).
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Gaya MLA
RAHMAYANTY, Nina.
"Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality".
1
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2010.
Teks.