Teks
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Tiket Bus Bandara Soekarno - Hatta Di Kota Jakarta Terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Sinarjaya Megah Langgeng
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Tiket Bus Bandara Soekarno - Hatta Di Kota Jakarta Terhadap Kepuasan Pelanggan Bus Sinarjaya Megah Langgeng. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu
Pelanggan Bus Sinarjaya Megah Langgeng. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif yang bersifat kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, sampel yang digunakan sebanyak 385 responden. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi liner berganda dengan menggunakan program SPSS 26. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Harga berpengaruh signifikan dan positif terhadap Kepuasan Pelanggan, dan Kualitas Pelayanan dan Harga secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan
Tidak tersedia versi lain