Gaya APA

Winarsih, A, S., Ratminto, . (2005). Manajemen Pelayanan (Cet.1). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Gaya MLA

Winarsih, Atik, Septi., Ratminto, . "Manajemen Pelayanan". Cet.1 Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005. Teks.