Gaya APA

RATNO, S, M. et al (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Agent Delivery Terhadap Kepuasan Customer Pada Online Shop Elevenia . Bogor: STIE Binaniaga.

Gaya MLA

RATNO, SE.,, MM.. et al. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Agent Delivery Terhadap Kepuasan Customer Pada Online Shop Elevenia". Bogor: STIE Binaniaga, 2018. Teks.