Gaya APA

M.Ak., Y, A, S. et al (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank BJB Cabang Depok . Bogor: STIE Binaniaga.

Gaya MLA

M.Ak., Yuli, Anwar,, S.E.,. et al. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank BJB Cabang Depok". Bogor: STIE Binaniaga, 2018. Teks.