MM, D, P, W. et al(2018).Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Tanjung Priok .Bogor:STIE Binaniaga.
Gaya MLA
MM, Drs., Priyo, Wismantoro,. et al."Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Tanjung Priok".Bogor:STIE Binaniaga,2018.Teks.