Caslam, S, M. et al(2018).Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Cafe Ropan Pelangi Duren Sawit .Bogor:STIE Binaniaga.
Gaya MLA
Caslam, SE.,, MMA. et al."Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Cafe Ropan Pelangi Duren Sawit".Bogor:STIE Binaniaga,2018.Teks.