MARDIASTUTI, M, B.(2018).Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Tanjung Priok .Bogor:STIE Binaniaga.
Gaya MLA
MARDIASTUTI, Mersi, Boku."Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Negara Indonesia (BNI) Cabang Tanjung Priok".Bogor:STIE Binaniaga,2018.Teks.