PATTERSON, ., GRENNY, .(2014).Crucial Accountability : Cara Mengatasi Harapan Yang Tidak Terpenuhi, Komitmen Yang Dilanggar, Dan Perilaku Yang Buruk (2).Jakarta:Dunamis Intra Sarana.
Gaya MLA
PATTERSON, ., GRENNY, ."Crucial Accountability : Cara Mengatasi Harapan Yang Tidak Terpenuhi, Komitmen Yang Dilanggar, Dan Perilaku Yang Buruk".2Jakarta:Dunamis Intra Sarana,2014.Teks.