ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan dan disiplin kerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat di Kantor Balai Desa Bojonggede Kabupaten Bogor menggunakan penelitian kuantitatif. Teknik sampling yang yang digunakan yaitu menggunakan non probability sampling dengan salah satu metodenya adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan …