ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kualitas pelayanan dan citra perusahan terhadap kepuasan pelanggan pada klub golf Bogor raya Populasi yang diambil untuk penelitian ini adalah Pelanggan klub Bogor raya berjumlah 370 orang. Sampel diambil sebanyak 79 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling. Teknik ini mengambil respnden sebagai sampe…