Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien pada Klinik Gigi DDC Sentul Bogor. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan kepuasan pasien yang mempengaruhi variabel dependen yaitu loyalitas pasien. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel dalam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Boba Series Eferson.co Bogor. Fenomena meningkatnya tren minuman kekinian seperti boba di kalangan masyarakat, khususnya generasi muda, mendorong persaingan yang ketat antar pelaku usaha minuman. Dalam kondisi tersebut, penyebaran informasi melalui word of mouth, penetapan harga ya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk di Kota Bogor. Latar belakang penelitian ini berangkat dari meningkatnya konsumsi minuman teh kemasan di Indonesia, di mana Teh Pucuk Harum menjadi merek dengan perolehan Top Brand Index tertinggi secara nasional. Namun, hasil prasurvei pada masyarakat Kota Bogor menunjukk…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetehui pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja secara parsial maupun simultan terhadap kinerja karyawan di Rumah Sakit Trimitra Cibinong. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kuantitatif. Sampel penelitian berjumlah 100 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis data menggunakan uji validitas dan …
Kinerja perawat merupakan salah satu faktor utama yang menentukan kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. Namun, dalam pelaksanaannya masih terdapat permasalahan terkait sistem kompensasi yang belum optimal, tingkat stres kerja yang cukup tinggi, serta penerapan disiplin kerja yang belum sepenuhnya konsisten. Kondisi tersebut diduga berpengaruh terhadap kinerja perawat rawat inap di Ruma…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review terhadap Purchasing Decision melalui Trust sebagai variabel intervening pada produk Skintific di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 90 resp…
Turnover intention merupakan isu krusial dalam manajemen sumber daya manusia karena berdampak langsung pada stabilitas dan kinerja organisasi. Tingginya tingkat turnover intention mencerminkan ketidakpuasan terhadap kondisi kerja, yang dapat dipicu oleh kompensasi yang tidak memadai, lingkungan kerja kurang mendukung, serta terbatasnya peluang pengembangan karir. Penelitian ini bertujuan untu…
Rendahnya tingkat kepuasan kerja karyawan yang disebabkan lingkungan kerja fisik dan budaya organisasi mengakibatkan menurunnya kinerja karyawan dan tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja fisik dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di Bank Mega. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif Sampel yang …