Teks

Strategi Peningkatan Kepuasan Pelanggan Air Mineral Melalui Kualitas Produk Dan Promosi

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan pelanggan Air Mineral Club di Kota Bogor. Persaingan ketat dalam industri air minum dalam kemasan menuntut perusahaan menjaga kualitas produk serta meningkatkan efektivitas promosi agar dapat mempertahankan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 385 responden dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan,kedua variabel tersebut memberikan kontribusi terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menandakan bahwa semakin baik kualitas produk dan promosi yang dilakukan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan. Penulis merekomendasikan agar Air Mineral Club meningkatkan konsistensi kualitas produk dan memperkuat kegiatan promosi yang lebih interaktif dan edukatif

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi & Jurnal

No. Panggil

658.8 SYI s

Penerbit

Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia Fakultas Ekonomi Dan Bisnis., 2025

Deskripsi Fisik

ix, 125 hal., il

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8 SYI s

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Jurnal Manajemen Pemasaran
Skripsi Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SYIWA, Keke Shila Dewa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar