Teks

Pengaruh Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Purchasing Decision Melalui Trust Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Skintific Di Tiktok Shop

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review terhadap
Purchasing Decision melalui Trust sebagai variabel intervening pada produk Skintific di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 90 responden pengguna TikTok Shop yang pernah membeli produk Skintific. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer rating dan online customer review berpengaruh positif terhadap trust, dan trust berpengaruh signifikan terhadap purchasing decision. Selain itu, trust terbukti memediasi hubungan antara rating serta review terhadap purchasing decision. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pelaku bisnis dalam meningkatkan kualitas rating, review, serta membangun kepercayaan konsumen untuk mendorong keputusan pembelian pada platform social commerce seperti TikTok Shop.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

Skripsi & Jurnal

No. Panggil

658.5 PUT p

Penerbit

Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia., 2025

Deskripsi Fisik

vii, 104 hal., il

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.5 PUT p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi Manajemen Pemasaran
Jurnal Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

PUTRI, Aprilia Cantika Dwi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar