Teks
Analisis Faktor-Faktor Minat Nasabah Memilih Untuk Menabung Pada PT.BCA Tbk Cabang Mangga Dua Raya
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian skripsi ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa faktor internal dan faktor eksternal apa saja yang paling dominan yang menjadi minat nasabah memilih untuk menabung pada PT BCA Tbk cabang Mangga Dua Raya. Penelitian ini menggunakan analisis faktor dengan sampel 100 responden dengan jumlah kuesioner sebanyak 48 pertanyaan dengan pembagian 26 pertanyaan untuk faktor internal dan 22 pertanyaan untuk faktor eksternal.
Berdasarkan hasil uji KMO untuk faktor internal diperoleh angka KMO untuk faktor produk sebesar 0,652, faktor harga sebesar 0,500, faktor tempat sebesar 0,720, faktor promosi sebesar 0,623, faktor orang sebesar 0,686, faktor proses sebesar 0,563, dan faktor layanan konsumen sebesar 0,7666, sedangkan untuk faktor eksternal diperoleh angka KMO untuk faktor pengaruh lingkungan sebesar 0,607, faktor perbedaan individu sebesar 0,611, dan faktor proses psikologis sebesar 0,649 dengan dengan signifikasi sebesar 0,000 yang menunjukkan bahwa variabel tersebut dapat dianalisis lebih lanjut. Total variance explained faktor internal sebesar 68,363 % dan total variance explained faktor eksternal sebesar 60,325 %
Tidak tersedia versi lain