PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

  • Beranda
  • Informasi
  • Berita
  • Bantuan
  • Pustakawan
  • Area Anggota
  • Pilih Bahasa :
    Bahasa Arab Bahasa Bengal Bahasa Brazil Portugis Bahasa Inggris Bahasa Spanyol Bahasa Jerman Bahasa Indonesia Bahasa Jepang Bahasa Melayu Bahasa Persia Bahasa Rusia Bahasa Thailand Bahasa Turki Bahasa Urdu

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

{{tmpObj[k].text}}
No image available for this title
Penanda Bagikan

Teks

Pengaruh Ekuitas Merek, Diskon Harga Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan PT.Astra International Daihatsu (Studi Kasus Di Kota Bogor)

SURYANA, Jaka - Nama Orang;

ABSTRAK

Masalah loyalitas pelanggan sangatlah penting untuk diperhatikan oleh perusahaan dalam pemasaran. Demikian halnya dengan PT. Astra International – Daihatsu yakni sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Otomotif. Salah satu cara yang dilakukan oleh perusahaan dalam mempertahankan pelanggan adalah memperhatikan loyalitas pelanggan.
Tujuan Penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek secara parsial terhadap loyalitas pelanggan PT. Astra International – Daihatsu. 2. Untuk mengetahui pengaruh diskon harga secara parsial terhadap loyalitas pelanggan PT. Astra International – Daihatsu. 3. Untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan PT. Astra International – Daihatsu. 4. Untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek, diskon harga dan kepuasan pelanggan secara bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan PT. Astra International – Daihatsu.
Populasi dari penelitian ini adalah konsumen dan jumlahnya tidak diketahui, besarnya sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebesar 96,04 atau dibulatkan menjadi 100 responden (sampel), Peneliti menyebarkan kuesioner dengan teknik Accidental Sampling.
Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi berganda : Y’ = 60,905 + 0,399X1 + 0,874X2 + 0,128X3 Yang berarti bahwa: 1. Konstanta sebesar 60,905 menyatakan bahwa jika ekuitas merek, diskon harga dan kepuasan pelanggan bernilai 0 maka loyalitas pelanggan sebesar 60,905. 2. Koefisien regresi variabel ekuitas merek diperoleh nilai sebesar 0,399 menyatakan bahwa setiap peningkatan variabel ekuitas merek sebesar 1 point maka mampu meningkatkan loyalitas pelanggan sebesar 0,399 dengan syarat variabel bebas lainnya konstan. 3. Koefisien regresi variabel diskon harga diperoleh nilai sebesar 0,874 menyatakan bahwa setiap peningkatan variabel diskon harga sebesar 1 point maka mampu meningkatkan loyalitas pelanggan sebesar 0,874 dengan syarat variabel bebas lainnya konstan. 4. Koefisien regresi variabel kepuasan pelanggan diperoleh nilai sebesar 0.128 menyatakan bahwa setiap peningkatan variabel kepuasan pelanggan sebesar 1 point maka mampu meningkatkan loyalitas pelanggan sebesar 0.128 dengan syarat variabel bebas lainnya konstan.
Kata Kunci : Ekuitas Merek, Diskon Harga, Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan.


Ketersediaan
#
REPOSITORY MANAJEMEN 658.8 SUR p
JMP.011.2018
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 SUR p
Penerbit
Bogor : STIE Binaniaga., 2018
Deskripsi Fisik
12 hal., il
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
658.8
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Manajemen pemasaran
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
SURYANA, Jaka
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
  • Informasi
  • Layanan
  • Pustakawan
  • Area Anggota

Tentang Kami

As a complete Library Management System, SLiMS (Senayan Library Management System) has many features that will help libraries and librarians to do their job easily and quickly. Follow this link to show some features provided by SLiMS.

Cari

masukkan satu atau lebih kata kunci dari judul, pengarang, atau subjek

Donasi untuk SLiMS Kontribusi untuk SLiMS?

© 2025 — Senayan Developer Community

Ditenagai oleh SLiMS
Pilih subjek yang menarik bagi Anda
  • Karya Umum
  • Filsafat
  • Agama
  • Ilmu-ilmu Sosial
  • Bahasa
  • Ilmu-ilmu Murni
  • Ilmu-ilmu Terapan
  • Kesenian, Hiburan, dan Olahraga
  • Kesusastraan
  • Geografi dan Sejarah
Icons made by Freepik from www.flaticon.com
Pencarian Spesifik
Kemana ingin Anda bagikan?