Teks

Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk PT. Nutrifood Indonesia Di Kota Bogor (Studi Kasus di Mall Botani Square)

---

Abstrak

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui baik secara parsial maupun secara simultan pengaruh dari promosi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan produk PT. Nutrifood Indonesia di Kota Bogor. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan produk PT. Nutrifood Indonesia di Mall Botani Square Bogor yang jumlah pastinya tidak dapat diketahui, oleh karena itu peneliti menggunakan pendekatan Isac Michael pada buku Syofian Siregar untuk mendapatkan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Sedangkan teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling tepatnya accidental sampling.Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah survei yaitu wawancara dan kuesioner. Hasil data yang diproses menggunakan regresi linear berganda dan diolah menggunakan aplikasi SPSS (Statistic Package for Social Science). Hasil penelitian yang didapat menunjukan bahwa secara parsial variabel promosi (X1) tidak berpengaruh terhadap variabel loyalitas pelanggan (Y) sebesar 0,073 > 0,05 dan variabel kualitas produk (X2) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan (Y) sebesar 0,014 > 0,05. Sedangkan secara simultan variabel promosi dan kualitas produk mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 0,010 < 0,05. Koefisien determinasi dari penelitian ini menunjukan variabel promosi (X1) dan kualitas produk (X2) berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan sebanyak 4,8% dan sisanya 95,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini

Kata Kunci : Promosi, Kualitas Produk, Loyalitas Pelanggan

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 FAD p

Penerbit

Bogor : STIE Binaniaga., 2018

Deskripsi Fisik

13 hal., il

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Manajemen pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

FADLI, Muhammad

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar