Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Golffer Pada Sentul Highlands Golf Club | PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Teks

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Golffer Pada Sentul Highlands Golf Club

NATALIA, Mega - Nama Orang;

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand image terhadap loyalitas golfer pada Sentul Highlands Golf Club.Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian dilakukan di Sentul Highlands Golf Club. Subyek penelitian ini adalah semua golfer yang bermain golf di Sentul Highlands Golf Club tahun 2017 yang berjumlah 100 responden. Penelitian ini menggunakan tiga macam variabel yaitu: variabel bebas: 1) Kualitas Pelayanan (X1) dan 2) Brand Image (X2), dan variabel terikat: 3) Loyalitas Golfer (Y). Pengumpulan data untuk variabel pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap loyalitas golfer di Sentul Highlands Golf Club menggunakan metode angket dengan skala Likert.Keabsahan data diperoleh melalui uji validitas dan reliabilitas.Pengujian persyaratan analisis meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedastisitas dengan menggunakan software SPSS 16.00. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif untuk menghitung harga mean, median, modus, dan simpangan baku. Analisis data untuk uji hipotesis menggunakan analisis regresi linier sederhana dan untuk mengetahui besarnya persentase derajat pengaruh variabel X terhadap variabel Y digunakan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa antara pengaruh store atmosphere dan harga tehadap loyalitas golfer di Sentul Highlands Golf Club terdapat pengaruh yang positif dan signifikan, dengan kontribusi 93.4% dan sisanya 6.6% ditentukan oleh variabel lain.

Kata kunci: Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Loyalitas Golfer

Ketersediaan

REPOSITORY MANAJEMEN 658.8 NAT p

JMP.019.2017

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 NAT p
Penerbit: Bogor : STIE Binaniaga., 2018
Deskripsi Fisik: 12 hal., il
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.8
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Manajemen pemasaran
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: NATALIA, Mega

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Buka File Jurnal

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar