Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Waroenk Pedaw | PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS BINANIAGA INDONESIA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Teks

Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan, Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Waroenk Pedaw

PRAKOSO, Bayu - Nama Orang;

Ayam geprek dan mie pedas telah menjadi tren di dunia kuliner Indonesia. Banyak konsumen, terutama dari kalangan anak muda, yang menyukai tantangan rasa pedas yang ditawarkan oleh makanan ini. Tren ini didorong oleh kecenderungan masyarakat untuk mencoba hal-hal baru dan berbagi pengalaman kuliner mereka di media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan di Waroenk Pedaw, sebuah usaha kuliner yang menyajikan ayam geprek dan mie pedas. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada pelanggan Waroenk Pedaw. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dan Nilai Pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan Harga memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Secara spesifik, nilai koefisien regresi untuk variabel Kualitas Layanan sebesar 0,375, menunjukkan bahwa Kualitas Layanan akan meningkatkan Kepuasan Pelanggan sebesar 0,375. Selain itu, variabel Nilai Pelanggan sebesar 0,401, menunjukkan bahwa Nilai Pelanggan akan meningkatkan kepuasan pelanggan sebesar 0,401 dan Harga sebesar -0,267 menunjukkan bahwa Harga akan menurunkan kepuasan pelanggan sebesar -0,267 yang signifikan terhadap Kepuasan pelanggan.

Ketersediaan

JURNAL (Jurnal) 658.8 PRA p

JMP.040.2023

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.8 PRA p
Penerbit: Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia Fakultas Ekonomi Dan Bisnis., 2023
Deskripsi Fisik: 12 hal,. il
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 658.8 PRA p
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Jurnal Manajemen Pemasaran
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: PRAKOSO, Bayu

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar