Teks

Pengaruh Promosi, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk IPHONE Di Renan Store Cabang Bogor

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel promosi,kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan produk iphone di renan store cabang bogor. Variabel independent dalam penelitian ini adalah promosi, kualitas
produk dan kualitas peyalanan yang mempengaruhi variabel dependen yaitu kepuasan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, dimana metode penelitian ini menggunakan kriteria tertentu untuk menentukan sampel pada penelitian. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berupa kuesioner dan dokumentasi yang respondennya adalah konsumen yang membeli produk iPhone di Renan Store cabang Bogor. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 384 responden. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa 55% variasi pada variable kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh promosi, kualitas produk,dan kualitas pelayanan, sedangkan sisanya yaitu 45% dipengaruhi oleh variabel – variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 SAR P

Penerbit

Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia Fakultas Ekonomi Dan Bisnis., 2023

Deskripsi Fisik

16 hal., il

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8 SAR P

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Jurnal Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

SARI, Anita Purnama

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar