Teks

Pengaruh Barberman Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan

---

Barberman merupakan sebagai tukang pangkas rambut itu sendiri dengan ujung tombak dalam pelayanan suatu barbershop, karena barberman secara langsung melayani para pelanggan di barbershop yang tentunya merekalah yang berperan sebagai pengatur kualitas pelayanan yang diberikan dalam sebuah barbershop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh barberman dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Barbershop Tjs. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yaitu metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non-probality sampling dengan total konsumen 100. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan program SPSS ver.25. Hasil dari penelitian ini berdasarkan uji t. barberman mempunyai pengaruh positif secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Citra merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian berdasarkan Uji F menunjukan bahwa semua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dari hasil koefisien determinasi dapat disimpulkan bahwa kedua variabel independen mempengaruhi loyalitas pelanggan sebesar 11,7% sedangkan 83,3% dipengaruhi oleh variabel lain

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8 ISN p

Penerbit

Bogor : Universitas Binaniaga Indonesia Fakultas Ekonomi Dan Bisnis., 2024

Deskripsi Fisik

16 hal., il

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658.8 ISN p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Jurnal Manajemen Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

ISNAWATI, Dina

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar