ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1. Pengaruh citra perusahaan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Danamon Cabang Menara Bank Danamon. 2. Pengaruh kualitas Layanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Danamon Cabang Menara Bank Danamon. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling dari program IBM SPSS…