ndustri perbankan merupakan sektor penting yang sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia dalam menjalankan operasional dan memberikan pelayanan kepada nasabah. Kinerja karyawan yang optimal menjadi kunci keberhasilan perusahaan, namun pada praktiknya, masih ditemukan permasalahan seperti rendahnya pencapaian target, kurangnya semangat kerja, serta ketidakpuasan terhadap lingku…