penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Cafe ceritalain Kota Bogor. Permasalahan yang terjadi yaitu kualitas pelayanan yang Dimana kualitas pelayanan yang diberikan oleh cafe ceritalain pada konsumen sangat kurang yang Dimana pelayanannya yang kurang sopan dan kurang ramah pada konsumen, serta kualitas produk yan…