ABSTRAK Kepemimpinan adalah salah cara yang digunakan oleh seorang pemimpin dalam mempengaruhi perilaku orang lain. Perilaku pemimpin mempunyai dampak signifikan terhadap sikap, perilaku dan kinerja karyawan. Setiap perusahaan akan berusaha untuk selalu meningkatkan kinerja karyawannya demi tercapainya tujuan yang telah ditetapkan perusahaan. Puri Avia Hotel & Conference Resort adalah salah sa…