Teks
Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di 17 Creative Community Space
Latar belakang penelitian ini karena pentingnya lokasi dalam menentukan suatu perusahaan, kualitas pelayana dan sering munculnya masalah terhadap loyalitas pelanggan, adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas
pelayanan terhadap loyalitas pelanggan di i7 Creative Community Space. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan metode asosiatif yang bersifat kausal. Sampel yang digunakan seluruh pelanggan di i7 Creative Community Space.Teknik pengumpulan data menggunakan aplikasi SPSS dengan data primer dan kuesioner. Penelitian ini menggunakan metode uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji korelasi berganda, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menyatakan lokasi berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Tidak tersedia versi lain