Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Bogor dengan keputusan penggunaan jasa sebagai variabel intervening. Persaingan jasa ekspedisi yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memperhatikan faktor kemudahan lokasi dan mutu pelayanan guna mempertahankan kepuasan serta keputusan pelanggan dalam menggunakan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien pada Klinik Gigi DDC Sentul Bogor. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan kepuasan pasien yang mempengaruhi variabel dependen yaitu loyalitas pasien. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel dalam…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Boba Series Eferson.co Bogor. Fenomena meningkatnya tren minuman kekinian seperti boba di kalangan masyarakat, khususnya generasi muda, mendorong persaingan yang ketat antar pelaku usaha minuman. Dalam kondisi tersebut, penyebaran informasi melalui word of mouth, penetapan harga ya…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk di Kota Bogor. Latar belakang penelitian ini berangkat dari meningkatnya konsumsi minuman teh kemasan di Indonesia, di mana Teh Pucuk Harum menjadi merek dengan perolehan Top Brand Index tertinggi secara nasional. Namun, hasil prasurvei pada masyarakat Kota Bogor menunjukk…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review terhadap Purchasing Decision melalui Trust sebagai variabel intervening pada produk Skintific di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 90 resp…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keputusan pembelian melalui kualitas produk, harga dan promosi di Kota Bogor. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 349 responden dengan menggunakan metode sampel Isaac dan Michael. Teknik pengumpulan data menggunakan metode kuesioner dan observasi. Penelitian ini menggunakan metode…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Saluran Distribusi dan Persepsi Harga Produk Alat Kesehatan Terhadap Kinerja Penjualan PT Mitra Duta Medika. Metode sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Teknik sampling jenuh. Sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT Mitra Duta Medika yang berjumlah 60 responden 50 laki-laki dan 10 perempuan. . Metode yang dig…
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui baik secara parsial maupun secara simultan pengaruh dari pengaruh brand awareness, brand image dan product quality terhadap keputusan pembelian produk pada e-commerce Shopee di Kota Bogor. Objek penelitian ini Adalah pelanggan yang menggunakan aplikasi e-commerce Shopee yang pernah melakukan transaksi pembelian minimal 3 kali dan pel…