Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Online Customer Rating dan Online Customer Review terhadap Purchasing Decision melalui Trust sebagai variabel intervening pada produk Skintific di TikTok Shop. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). Sampel penelitian berjumlah 90 resp…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Teh Pucuk di Kota Bogor. Latar belakang penelitian ini berangkat dari meningkatnya konsumsi minuman teh kemasan di Indonesia, di mana Teh Pucuk Harum menjadi merek dengan perolehan Top Brand Index tertinggi secara nasional. Namun, hasil prasurvei pada masyarakat Kota Bogor menunjukk…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Boba Series Eferson.co Bogor. Fenomena meningkatnya tren minuman kekinian seperti boba di kalangan masyarakat, khususnya generasi muda, mendorong persaingan yang ketat antar pelaku usaha minuman. Dalam kondisi tersebut, penyebaran informasi melalui word of mouth, penetapan harga ya…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien pada Klinik Gigi DDC Sentul Bogor. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan dan kepuasan pasien yang mempengaruhi variabel dependen yaitu loyalitas pasien. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Pengambilan sampel dalam…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Bogor dengan keputusan penggunaan jasa sebagai variabel intervening. Persaingan jasa ekspedisi yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memperhatikan faktor kemudahan lokasi dan mutu pelayanan guna mempertahankan kepuasan serta keputusan pelanggan dalam menggunakan …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi melalui Media Sosial Instagram dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Jasa Treatment di Klinik Kecantikan Debeautic Kota Bogor. Metode sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel jauh. Sampel penelitian ini adalah pelanggan yang pernah ataupun sering kali menggunakan layanan jasa treatment di Klinik…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen di platform e-commerce Zalora. Latar belakang dari penelitian ini adalah meningkatnya tren belanja online di Indonesia, khususnya pada sektor fashion. Zalora perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembeli, terutama dalam hal persepsi terhadap harga dan ula…