Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh customer relationship management dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Auto2000 secara parsial dan simultan. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan kuesioner. Jumlah responden sebanyak 378 responden dengan menggunakan teknik penentuan sample purposive sampling. Analisis data kuantitatif meliputi anali…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh job resources dan dukungan sosial terhadap keterikatan kerja karyawan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan di PT PLN Batubara Niaga.Keterikatan kerja merupakan konsep yang telah menjadi fokus penting dalam konteks pengorganisasian dan pengelolaan sumber daya manusia. Keterikatan kerja mencerminkan sejauh mana karyawan m…
-
-
-