Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan J&T Express Bogor dengan keputusan penggunaan jasa sebagai variabel intervening. Persaingan jasa ekspedisi yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk memperhatikan faktor kemudahan lokasi dan mutu pelayanan guna mempertahankan kepuasan serta keputusan pelanggan dalam menggunakan …
Abstrak Sumber daya manusia memiliki peran yang penting bagi perusahaan, karena tujuan perusahaan akan tercapai dengan bantuan sumber daya manusia sebagai penggerak. Kewajiban sumber daya manusia terhadap perusahaan yaitu memeberikan kinerja terbaik dalam mencapai keberhasilan perusahaan ditunjang dengan pelatihan utnuk mengasah pengetahuan, keahlian dan kemampuan karyawan dalam melaksanaka…