ABSTRAK Bisnis merupakan suatu istilah untuk menjelaskan segala aktivitas berbagai industri dari yang menghasilkan barang dan jasa yang diperlukan dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Seiring berkembangnya zaman tidak lepas dari perkembangan bisnis dan teknologi. Seperti yang kita ketahui bisnis-bisnis mulai bertebaran dan banyak yang telah andil di dalamnya. Teknologi adalah sesuatu ya…
Abstrak Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui baik secara parsial maupun secara simultan pengaruh dari promosi dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan produk PT. Nutrifood Indonesia di Kota Bogor. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan produk PT. Nutrifood Indonesia di Mall Botani Square Bogor yang jumlah pastinya tidak dapat diketahui, oleh karena i…
Industri jasa perbankan sebagai salah satu jasa dalam dunia pemasaran dituntut memberikan kualitas optimal atas kinerja yang diberikan kepada konsumen karena konsumen akan memberikan penilaian subjektif atau membentuk persepsi langsung terhadap citra merek perusahaan atau penyedia jasa yang bersangkutan. Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk men…
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah pada Bank bjb Cabang Depok. 2. Pengaruh Customer Relationship Management terhadap loyalitas nasabah pada Bank bjb Cabang Depok. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis Structural Equation Modelling dari program IBM …